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社交禮儀恰到好處-2-談天說地生活智慧王 社交禮儀恰到好處-2
刊登時間:
2012/1/6 下午 10:24:18     點閱率:423


     
 

表情禮儀的表達方式(1)

    禮儀的情感表達是說人們在講究禮節時,內心情感在面部上的表現,即表情。表情是人際交往中,相互溝通的形式之一。

    美國心理學家亞伯特·梅拉比安把人的感情表達效果總結了一個公式:感情的表達=語言(7%)+聲音(38%)+感情(55%),這個公式是否科學合理且不去深究,但它說明了表情在人際間溝通時能夠恰如其分地表現出人的內在感情。

    ◎心靈的語言——目光

    在社交禮儀中,目光是受感情制約的,人的眼睛的表現力極為豐富、極為微妙,很難規定出一定的模式。正確地運用目光,能恰當地表現出內心的情感。因此,只有把握好自己的內心感情,目光才會很好地發揮作用。

    眼睛被人們稱為心靈的窗戶,這是因為心靈深處的奧秘都會自覺不自覺地從眼神中流露出來。印度詩人泰戈爾說:一旦學會了眼睛的語言,表情的變化將是無窮無盡的。這又說明,眼睛語言的表現力是極強的,是其他舉止無法比擬的。一雙炯炯有神的眼睛,給人以感情充沛、生機勃發的感覺;目光呆滯麻木,則使人產生疲憊厭倦的印象。

    在人與人之間進行交流時,目光的交流總是處於最重要的地位。資訊的交流要以目光的交流為起點。交流過程中,雙方要不斷地應用目光表達自己的意願、情感,還要適當觀察對方的目光,探測虛實。交流結束時,也要用目光作一個圓滿的結尾。在各種禮儀形式中,目光有重要的位置,目光運用得當與否,直接影響禮儀的品質。

    不同場合與不同情況,應運用不同的目光。

    見面時,不論是見到熟悉的人,或是初次見面的人,不論是偶然見面,或是約定見面,首先要眼睛大睜,以閃爍光芒的目光正視對方片刻,面帶微笑,顯示出喜悅,熱情的心情。對初見面的人,還應頭部微微一點,行一注目禮,表示出尊敬和禮貌。

    在集體場合,開始發言講話時,要用目光掃視全場,表示我要開始講了,請予注意

    在與人交談時,應當不斷地通過各種目光與對方交流,調整交談的氣氛。交談中,應始終保持目光的接觸,這是表示對話題很感興趣。長時間回避對方目光而左顧右盼,是不感興趣的表示。但應當注意,交流中的注視,決不是把瞳孔的焦距收束,緊緊盯住對方的眼睛,這種逼視的目光是失禮的,也會使對方感到尷尬。交談時正確的目光應當是自始至終地都在注視,但注視並非緊盯。瞳孔的焦距要呈散射狀態,用目光籠罩對方的面部,同時應當輔以真摯、熱誠的面部表情。交談中,隨著話題、內容的變換,作出及時恰當的反映。或喜或驚,或微笑或沉思,用目光流露出會意的萬千情意,使整個交談融洽、和諧、生動、有趣。

    交談和會見結束時,目光要抬起,表示談話的結束。道別時,仍用目光注視著對方的眼睛,面部表現出惜別的深情。

    在掌握並正確運用自己目光語言的同時,還應當學會閱讀對方目光語言的方法。從對方的目光變化中,分析他的內心活動和意向。隨著交談內容的變化,目光和表情和諧地統一,表示很感興趣,思想專注,談興正濃。對方的目光長時間地中止接觸,或遊移不定,表示對交談不感興趣,交談應當很快結束。交談中,目光乜斜,表示鄙夷;目光緊盯,表示疑慮;偷眼相覷,表示窘迫;瞪大眼睛,表示吃驚,等等。目光語言是千變萬化的,但都是內心情感的流露。學會閱讀分析目光語言,對於正確處理社交活動的進行和發展有著重要意義。

    ◎甜蜜的事業——微笑

    微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短溝通雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,因而微笑不僅是一種外化的形象,也是內心情感的寫照。

    人的感情是非常複雜的,表現在面部有喜、怒、哀、樂等多種形式,其中,在人際交往中,有著突出重要的作用,面對不同的場合、不同的情況,如果能用微笑來接納對方,可以反映出本人高超的修養,待人的至誠,是處理好人際關係的一種重要手段。

    微笑具有一種磁性的魅力,它可以使強硬者變溫柔,使困難變得容易,所以,微笑是人際交往中的潤滑劑,是廣交朋友,化解矛盾的有效手段,美國希爾頓旅館總公司董事長康納·希爾頓50多年堙A不斷地到他設在世界各國的希爾頓旅館視察,視察中他總是經常問下級的一句話是:你今天對客人微笑了沒有?

    微笑的功能是巨大的,但要笑得恰到好處,也是不容易的,所以微笑是一門學問,又是一門藝術。

    微笑的要求是:發自內心、自然大方,顯示出親切,要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協調動作來完成。

    要防止生硬、虛偽、笑不由衷。

    要笑得好並非易事,必要時應當進行訓練。可以自己對著鏡子練習,一方面觀察自己的笑的表現形式,更要注意進行心理調整,想像對方是自己的兄弟姐妹,是自己多年不見的朋友。還可以在多人中間,講一段話,講話時自己注意顯現出笑容,並請同伴給以評議,幫助矯正。

    ◎親密的夥伴——肢體語言

    肢體語言是人際交往中常用的一種交流形式。使用得當,會給人以更深刻、更鮮明的印象。好的肢體語言不僅可以很好地表情達意,而且可以以優雅動人的體態,給人的視覺以美好的感覺,產生此時無聲勝有聲的作用。

    

表情禮儀的表達方式(2)

    (一)手勢語

    在日常生活中,人們常常有意無意地借助各種手勢,來表達自己的意思和情感。久而久之,某個手勢便會成為一種定式,什麼手勢表現什麼意思,大家心領神會、不言自明。

    1.蹺大拇指手勢

    中國人對這一手勢賦予積極的意義,通常用它表示高度的讚譽。寓義為:好!第一!等。但是在英國、澳大利亞和新西蘭等國家,蹺大拇指則是搭車的慣用手勢。而在希臘,蹺大拇指卻是讓對方滾蛋的意思。中國人在與希臘人交往時,千萬不要用蹺大拇指去稱讚對方,那樣一定會鬧出笑話,甚至產生不愉快。

    2.指點手勢

    在交談中,伸出食指向對方指指點點是很不禮貌的舉動。這個手勢,表示出對對方的輕蔑與指責。更不可將手舉高,用食指指向別人的臉。西方人比東方人要更忌諱別人的這種指點。

    3.撚指手勢

    撚指就是用手的拇指與食指彈出叭叭的聲響。它所表示的意義比較複雜:有時是表示高興;有時表示對所說的話或舉動感興趣或完全贊同;有時則視為某種輕浮的動作,比如對某人或異性叭叭地打響指。

    在陌生的場合或不熟悉的人面前,輕易地撚指,會使人覺得沒有教養,碰到熟人打招呼時也來上一聲撚指,也會使人覺得不舒服。總之,這是一種很隨便的舉止,慎用為好。

    (二)體態語

    體態語指憑藉身體的動作或表情來表達某種意思、情緒的無聲語言。

    1.感謝

    在一般的場合,表示感謝,可用點頭來表示。在比較莊重的場合,可用鞠躬來表示謝意。鞠躬的深度與致謝的程度有關,感謝的程度越重,躬身的深度越大。表示感謝還可用雙手握住對方的手,或者再上下晃幾下,晃的程度越大,感謝的程度越重。還有,用雙手在胸前抱拳或合十,前後晃動幾下表示感謝。在中國廣東,人們用右手中指輕輕點擊桌面,來表示感謝。

    2.高興

    成語捧腹大笑即所示特別高興的體態。在正式場合男士樂不可支時會仰身大笑,女士常常掩口而笑,因為女士們以笑不露齒為美。突如其來的高興會揚起雙眉,同時高興時也會跳起來。歐美人高興至激動時會雙手握拳,向上用力的揮起。

    3.愛撫

    愛撫的方式多種多樣,比如長輩對晚輩,成人對小孩常會拍拍肩膀及撫摩其頭頂表示愛撫之意。撫摩頭頂的方式在國外要留心當地的習俗,泰國把撫摩頭頂視為巨大的侮辱。

    4.親熱

    關係親密的年青同性,會常常摟在一起,女性會挎著胳膊或相互摟著腰;男性會互相摟著肩膀;年青的戀人會把上身靠近對方;父母對嬰幼兒,會常常親吻孩子的臉蛋。對可愛而又調皮的孩子表達親昵感情時,會在孩子的鼻子上刮一下;若是上級對下級表示親近時,會拍拍對方的肩頭。

    5.安慰、鼓勵

    年長者對年幼者,上級對下級,強者對弱者,常用手拍拍對方的肩膀,用力地握握對方的手,同時伴上有力的晃動。

    6.安靜

    在人多的場合若需安靜,往往手掌伸開,掌心向下,由上向下慢慢揮動。在人少的情況下,往往把雙手或一隻手放在胸前,掌心向下手掌伸開,頻頻向下壓動。也可以用右手食指垂直貼進嘴唇,輕輕發出噓聲來示意大家保持安靜。

    7.稱讚、誇獎、叫好

    用手握拳,蹺起大拇指,表示特別讚美。在欣賞文體節目時,也可鼓掌喝彩。如果坐在桌子旁,叫好時常拍桌子,成語拍案叫絕即表示此體態。坐著叫好會拍大腿或膝蓋。

    8.憧憬、希望,

    當人們心中懷有美好憧憬時,會雙目凝視,兩手掌在胸前搓摩。男人常搓下巴或撫弄鬍鬚。當殷切盼望的人或物在遠方時,會伸直脖子遠望。英美等國人,常會兩臂下垂,兩手相握,揚起頭,目視上方。

    9.同意、贊成

    同意、贊成,最簡單的表達方式就是點頭。在正式的場合,或進行表決時,則要舉手表示。在非正式場合,當表示特別贊成完全同意時,可以雙手高高舉起。英美等國表示贊同時,往往會向上蹺起拇指。

    10.躍躍欲試

    兩手掌相摩擦,或在手心啐一口唾沫,手掌再相互摩擦,成語摩拳擦掌即所示體態。兩手搓摩大腿,或兩手搓摩屁股,兩臂前屈雙手握拳,抖動幾下也表示這個意思。

    11.打招呼

    中國人最普通打招呼的方式就是笑一笑,或點點頭,同時也會揚揚手、點點頭。美國人走在路上打招呼,常常要拿起自己頭頂的帽子表示致意,現在已簡化為抬一下帽沿。

    12.告別

    在20世紀以前,中國人的告別禮是鞠躬,或拱手告別。如今人們告別大多採用握手告別,揮手告別,搖手告別,及點頭告別。與孩子告別時多用招手。向上級告別時常微微欠身。向死者遺體告別,一般要三鞠躬。

    歐美人常以擁抱”“親吻來表示告別之情。英格蘭人道別時,常橫向揮手。法蘭西人卻豎向揮手。而日本人則是以鞠躬告別。

    13.道歉

    如果是禮節性的道歉可以點點頭、欠欠身、或招招手。一般男士常抬手到耳際;有時還要豎向揮動幾下。向師長道歉時,要鄭重地點點頭,用欠身或鞠躬來表示。

    14.憤怒、急躁

    人往往在憤怒的時候會咬牙切齒,瞪大雙眼,有時還會用力地揉抓自己的頭髮。當急躁的時候會拍大腿、拍桌子或捶頭。當激憤時或要動手時,會捋胳膊挽袖子,女性常會手背叉腰。在英美等國,人憤怒急躁到難以忍耐的程度時,常以兩臂在身體兩側張開,雙手握拳,怒目而視。

    15.告饒

    也可理解為求饒,一般雙手合掌在胸前頻頻搖動。因恐懼而求饒,常是抱頭。苦苦哀求時則會蜷地求饒,磕頭求饒。

    16.無可奈何

    當無可奈何的時候,一般會輕輕地搖頭歎息。也會手臂不動兩手攤開。歐美人表示無可奈何時常聳肩,或同時抬起雙手前臂翻開手掌,有時還要搖搖頭。或者攤開雙手後,同時頭向一側偏,眼睛也會隨之一閉。

稱謂的禮儀

    稱謂,也叫稱呼,屬於道德範疇。稱謂禮儀是在對親屬、朋友、同志或其他有關人員稱呼時所使用的一種規範性禮貌語,它能恰當地體現

    出當事人之間的隸屬關係。我們的祖先使用稱謂十分講究,不同的身份、不同的場合、不同的情況,在使用稱謂時無不入幽探微,絲毫必辨。今天的現代禮儀,雖不必泥古,但也不可全部推翻重來,要在前人的基礎上,推陳出新,表現出新一代禮貌稱謂的新風貌。

    人際交往,禮貌當先;與人交談,稱謂當先。使用稱謂,應當謹慎,稍有差錯,便貽笑與人。恰當地使用稱謂,是社交活動中的一種基本禮貌。稱謂要表現尊敬、親切和文雅,使雙方心靈溝通,感情融洽,縮短彼此距離。正確地掌握和運用稱謂,是人際交往中不可缺少的禮儀因素。

    ◎姓名稱謂

    姓名,即一個人的姓氏和名字。姓名稱謂是使用比較普遍的一種稱呼形式。用法大致有以下幾種情況:

    全姓名稱謂,即直呼其姓和名。如:李大偉劉建華等。全姓名稱謂有一種莊嚴感、嚴肅感,一般用於學校、部隊或其他等鄭重場合。一般地說,在人們的日常交往中,指名道姓地稱呼對方是不禮貌的,甚至是粗魯的。

    名字稱謂,即省去姓氏,只呼其名字,如大偉建華等,這樣稱呼顯得既禮貌又親切,運用場合比較廣泛。

    姓氏加修飾稱謂,即在姓之前加一修飾字。如老李小劉”“大陳等,這種稱呼親切、真摯。一般用於在一起工作、勞動和生活中相互比較熟悉的同志之間。

    過去的人除了姓名之外還有字和號,這種情況直到解放前還很普遍。這是相沿已久的一種古風。古時男子20歲取字,女子15歲取字,表示已經成人。平輩之間用字稱呼既尊重又文雅,為了尊敬不甚相熟的對方,一般宜以號相稱。

    ◎親屬稱謂

    親屬稱謂是對有親緣關係的人的稱呼,我國古人在親屬稱謂上尤為講究,主要有:

    對親屬的長輩、平輩決不稱呼姓名、字型大小,而按與自己的關係稱呼。如祖父、父親、母親、胞兄、胞妹等。

    有姻緣關係的,前面加字,如姻伯、姻兄、姻妹等。

    稱別人的親屬時,加。如尊翁、令堂、令郎、令愛、令侄等。

    對別人稱自己的親屬時,前面加,如家父、家母、家叔、家兄、家妹等。

    對別人稱自己的平輩、晚輩親屬,前面加。如敝兄、敝弟,或舍弟、舍侄,小兒、小婿等。

    對自己親屬謙稱,可加字,如愚伯、愚岳、愚兄、愚甥、愚侄等。

    隨著社會的進步,人與人的關係發生了巨大變化,原有的親屬、家庭觀念也發生了很大的改變。在親屬稱謂上已沒有那麼多講究,只是書面語言上偶用。現在我們在日常生活中,使用親屬稱謂時,一般都是稱自己與親屬的關係,十分簡潔明瞭,如爸爸、媽媽、哥哥、弟弟、姐姐、妹妹等。

    有姻緣關係的,在當面稱呼時,也有了改變,如岳父——爸,岳母——媽,姻兄——哥,姻妹——妹等。

    稱別人的親屬時和對別人稱自己的親屬時也不那麼講究了,如:您爹、您媽、我哥、我弟等。

    不過在書面語言上,文化修養高的人,還是比較講究的,不少仍沿襲傳統的稱謂方法,顯得高雅、禮貌。

    ◎職務稱謂

    職務稱謂就是用所擔任的職務作稱呼。這種稱謂方式,古已有之,目的是不稱呼其姓名、字型大小,以表尊敬、愛戴,如對杜甫,因他當過工部員外郎而被稱杜工部,諸葛亮因是蜀國丞相而被稱諸葛丞相等。現在人們用職務稱謂的現象已相當普遍,目的也是為了表示對對方的尊敬和禮貌。主要有三種形式:

    用職務呼,如李局長張科長劉經理趙院長李書記等。

    用專業技術職務稱呼,如李教授張工程師劉醫師。對工程師,總工程師還可稱張工劉總等。

    職業尊稱,即用其從事的職業工作當作稱謂,如李老師趙大夫劉會計,不少行業可以用師傅相稱。

    ◎使用稱謂要規範

    稱謂的使用是否規範,是否表現出尊重,是否符合彼此的身份和社會習慣,這是一個十分重要的問題。在社會活動中,人們之間互相接觸,稱謂問題必然頻繁地出現。

    一般來說,在國內,稱謂應按職業、年齡來選擇。如到機關聯繫工作,應稱同志,單位內部除稱同志外,習慣上也可用小張小王之類稱謂。在醫院稱醫生大夫,到工廠叫師傅,去學校稱老師教授同學。鄰居按輩數稱呼,如對長輩可稱大爺叔叔老伯等。對小孩叫小朋友小同學等。

    當前,使用稱謂應注意以下幾點:

    一是不能把剝削階級道德觀念當成社會新潮流,如稱掌櫃的、財主馬夫少爺等。有的人對這些稱謂不以為恥,反以為榮,沾沾自喜,這顯然是不正確的;二是不禮貌的稱謂在公共場所不要用,如老頭老婆小子等。而這些稱呼在家庭中或親朋好友之間使用,反會產生親昵的效果;三是青年人稱呼人要慎用或不用哥兒們姐兒們之類的稱謂,以免給人以團夥之嫌。

    總之,稱謂的選擇應根據不同的物件,區別不同場合,以文明禮貌為原則。要防止封建主義和其他腐朽思想的侵蝕,努力造成一個良好的社會主義的稱謂新風。

交談禮儀的基本要求(1)

    交談,是表達思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在人際關係中的禮尚往來中有著十分突出的作用。可以說,在萬紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中,交談禮儀佔據主要地位。所以,強化語言方面的修養,學習、掌握並運用好交談的禮儀,是至關重要的。

    交談是人類口頭表達活動中最常用的一種方式。隨著人類社會的高度發展,交談已成為政治、外交、科學、教育、商貿、公關等各個領域中重要的、不可缺少的一項語言活動。交談是以兩個人或幾個人之間的談話為基本形式,進行面對面的學習討論,溝通資訊,交流思想感情,談心聊天的言語活動。它以對話為基本形態,包括交談主體、交談客體、交談內容三個方面。這三方面不僅具有固定性,而且具有互換性。

    ◎交談的作用

    交談是一門藝術,而且是一門古老的藝術。一人之辯重於九鼎之寶,三寸之舌強于百萬之師,在人類發展史上,交談作為一種社會現象,是和人類勞動、生活、交際活動一起發展起來的。交談的藝術性體現在:儘管人人都會,然而效果卻大不一樣。所謂酒逢知己乾杯少,話不投機半句多正說明了交談的優劣直接決定著交談的效果。與人進行一次成功的談話,不僅能獲得知識、資訊的收益,而且感情上也會得到很多補償,會感到是一種莫大的享受;而參與一場枯燥無味、死氣沉沉的交談,除了是時間上的浪費之外,還會有一種受折磨的感覺。

    交談是建立良好人際關係的重要途徑,是連接人與人之間思想感情的橋樑,是增進友誼、加強團結的一種動力。良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒,說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個人善於交談就能廣交朋友,給人帶來友愛,為社會增添和諧,就能享受到社會特有的友情與溫暖。在現實生活中,我們經常看到不少人因話不得體,傷害了親友,得罪了同志,甚至有些人因言語失誤,結怨結仇,操刀動斧,釀成生活悲劇。

    交談不僅是人們交流思想的重要手段,而且是學習知識、增長才幹的重要途徑。善於同有思想、有修養的人交談,就能學到很多有用的知識,與君一席談,勝讀十年書就是對交談意義深刻的總結。英國文豪肖伯納曾經說過:你我是朋友,各拿一個蘋果,彼此交換,交換後仍各有一個蘋果;倘若你有一種思想,我也有一種思想,而朋友相互交流思想,那麼,我們每個人就有兩種思想了。可見,廣泛地交談可以交流資訊、深化思想、增強認識能力和處理問題、解決問題的能力。因此,掌握交談的禮儀要求、提高交談的語言藝術,對於提高工作水準和工作效率,也具有極其重要的作用。

    ◎交談的規範

    (一)真誠坦率的原則

    真誠是做人的美德,也是交談的原則。交談雙方態度要認真、誠懇,有了直率誠篤,才能有融洽的交談環境,才能奠定交談成功的基礎。認真對待交談的主題,坦誠相見,直抒胸臆,不躲不藏,明明白白地表達各自的觀點和看法。出自肺腑的語言才能觸動別人的心弦,真心實意的交流是自信的結果,是信任人的表現,只有用自己的真情激起對方感情的共鳴,交談才能取得滿意的效果。

    (二)互相尊重的原則

    交談是雙方思想、感情的交流,是雙向活動。要取得滿意的交談效果,就必須顧及對方的心理需求。交談中,來自對方的尊重是任何人都希望得到的。交談雙方無論地位高低,年紀大小,或長輩晚輩,在人格上都是平等的。切不可盛氣淩人、自以為是、惟我獨尊。所以,談話時,要把對方作為平等的交流對象,在心理上、用詞上、語調上,體現出對對方的尊重。儘量使用禮貌語,談到自己時要謙虛,談到對方時要尊重。恰當地運用敬語和自謙語,可以顯示個人的修養、風度和禮貌,有助於交談的成功。

交談禮儀的基本要求(2)

    ◎交談的技巧

    (一)言之有物

    交談的雙方都想通過交談,獲得知識、拓寬視野、增長見識、提高水準。因此,交談要有觀點、有內容、有內涵、有思想,而空洞無物、廢話連篇的交談是不會受人歡迎的。沒有材料做根據,沒有事實做依憑,再動聽的語言也是蒼白的、乏味的。我們在交談時,要明確地把話說出來,將所要傳遞的資訊準確地輸送到對方的大腦堙A正確反映客觀事物,恰當地揭示客觀事理,貼切地表達思想感情。

    (二)言之有序

    言之有序,就是根據講話的主題和中心設計講話的次序,安排講話的層次,即交談要有邏輯性、科學性。使眾理雖繁,而無倒置之乖;群言雖多,而無棼絲之亂。(劉勰《文心雕龍》)有些人講話,一段話沒有中心,語言支離破碎,想到哪兒就說到哪兒,東一榔頭西一棒槌,給人的感覺是雜亂無章,言不及義,不知所云。所以,交談時,先講什麼,後講什麼,思路要清晰,內容有條理,佈局要合理。

    (三)言之有禮

    交談時要講究禮節禮貌。知禮會為你的交談創造一個和諧、愉快的環境。講話者,態度要謙遜,語氣要友好,內容要適宜,語言要文明;聽話者,要認真傾聽,不要做其他事情。這樣就會形成一個信任、親切、友善的交談氣氛,為交談獲得成功奠定基礎。

    ◎交談常用的謙敬語

    謙敬語是在人際交往中經常使用的、用來表示謙虛、尊敬的禮貌用語,也稱客套話。

    謙敬語的運用十分普遍,它可以說是社交中的潤滑劑、粘合劑,能減少人際間的摩擦噪音,可以溝通雙方感情並產生親和力,其作用是不可低估的。它可以使互不相識的人樂於相交;可以使初次見面的人很快親近起來;請求別人時,可使人樂於提供方便和幫助;在發生不愉快時,可以避免衝突,得到諒解;洽談業務時,使人樂於合作;在服務工作中,可以給人以溫暖親切的感受;在批評別人時,可以使對方誠懇接受。一個有教養的人,應當掌握使用客套話的藝術,自如地運用於各種場合。

    交談常用的謙敬語主要有以下幾種:

    (一)謙敬稱呼用語

    稱呼尊長可用老先生、老同志、老師傅、老領導、老首長、老伯、大叔、大娘等。

    稱呼平輩可用老兄、老弟、先生、女士、小姐、賢弟、賢妹等。

    自謙可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。

    (二)事物謙敬用語

    稱姓名敬辭可用貴姓、尊姓大名、尊諱、芳名(對女性)等。

    稱年齡敬辭可用高夀(對老人)、貴庚、尊庚、芳齡(對女性)等。住處可用府上、尊寓、尊府等。

    見解可用高見、高論等。

    身體可用貴體、玉體等。

    自謙辭:

    稱姓名——草字、敝姓等。

    稱朋友——敝友等。

    稱住處——寒舍、捨下、蓬蓽等。

    稱見解——愚見、拙見等。

    稱年齡——虛度XX。

    (三)謙敬祈使用語

    請人提供方便、幫助——借光、勞駕、有勞、勞神、費心、操心等。

    托人辦事——拜託。

    麻煩或打斷別人——打擾。

    求人解答——請問。

    勸告別人——奉勸。

    請別人下請大駕光臨、歡迎光臨、恭候光臨。

    請別人不要送——請留步。

    請別人提意見——請指教、請賜教。

    請別人原諒——請包涵、請海涵。

    (四)謙敬歡迎用語。

    歡迎顧客——歡迎光顧、敬請惠顧。

    歡迎客人——歡迎光臨。

    初次見面——久仰、久仰大名。

    許多時未見——久違。

    訪問——拜訪、拜望、拜見、拜謁。

    沒有親自迎接——失迎、有失遠迎。

    自責不周——失敬。

    拜別——告辭、拜辭。

    送別——請留步、請回、不必遠送。

    中途辭別——失陪。

    (五)其他謙敬用語

    歸還這東西——奉還。

    贈送東西——奉送。

    陪伴——奉陪。

    祝賀——恭賀。

    請對方寬容——……

    以上謙敬語,比較固定而且常用,使用時,要感情真摯,發自內心,再輔以表情、眼神和手勢,以增強表現力,發揮更大的感染力量。

    ◎交談時的禮貌用語

    (一)問候禮貌用語

    您好。早安。午安。晚安。

    (二)告別禮貌用語

    再見。晚安。祝您愉快!祝您一路平安!

    (三)應答禮貌用語

    不必客氣。沒關係。這是我應該做的。

    非常感謝。謝謝您的好意。

    (四)表示道歉的禮貌用語

    請原諒。打擾了。失禮了。實在對不起。

    謝謝您的提醒。是我的錯,對不起。請不要介意。

 

(未完待續)

 

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    ■為什麼要做煙供?
    ● 煙供的是一種累積資糧,消除違緣障礙的殊勝法門。除了可以幫助我們積聚往生淨土資糧,成就出世果位之外,也能對我們在此世間的生活需求,事業的成功有所助益。如果我們有受用不足的情形,可常行煙供與勤修增益諸法。

    ● 燒香的意義,是可以修法除障、聚財、增福。也叫做煙供聚資法。即是運用燒香的供養來聚集福德資糧的一種方法。好的香,自然會讓聞者生出喜悅,這種喜悅對平素有修持的行者,馬上會轉換般若性智,對沒有任何修持的眾生,也可因此獲攝受,暫時止息惡念,進而生出向佛的善念。

    ● 佛法是透過外在有形的種種動作,用來啟發內在每個人本身就具足的佛性。在每天燒香時,特別再賦予觀照思量和持咒發心的方法,使燒香的立意更趨於圓滿和豐富,漸漸具足成就資糧,減少障礙。是一種自利利地,極稱方便和有益的最佳法門。

    ●地球上每天發生戰爭和各種殺戮、自然災害,這種產生的不良四大濁氣影響著龍族、山神等的眷屬,所以當他們受到濁氣的影響時,同樣地我們也會受到傷害。因此當做煙供時,隨著五束煙到無數的淨土眾,供養諸佛菩薩,消除所有的濁氣。

    ● 煙供普令一切六道眾生聞香而食,滿足六道眾生的飢渴,如此結緣,成就的最佳資糧。

      

    ■煙供的對象
    上供即是供養諸佛菩薩。(三寶,上師,本尊,空行,護法,神山)
    下施即是布施六道眾生。(六道,非人魔眾等眾生)


    ■煙供的利益與功德
    1.消業障.還清怨懟債主的債.人世間的諸惡因緣,可轉輕、息滅。
    2.造福報.布施六道輪迴的一切眾生.增長福祿壽財.生生世世力氣好、福壽長,善根具足。
    3.供養三寶三根本.護法神.山神.增福智二資糧,承受諸佛菩薩的加持。
    4.惡夢,霉運、預兆不佳等不吉利的事情,也可以得到清淨。
    5.免妖魔鬼怪、地神精靈之類所造成的障礙。
    6.除身心病患.以及消除短命、生命的留難。
    7.一切事願都能如意順利,滿願成就。
    8.佛法上的修持順利無礙,行者即使一生只修過一次煙供法,其功德也將永存於法界而不滅。
    9.天然災禍,如風暴、旱災、水災或疫症等,修這個法門可以息除這些災禍。
    10.同時發願往生淨土和修持悲心,在來生會不墮輪迴,到生於淨土。
    11.可在念佛號等功課之餘,加修這個廣大供養法門。
    12.行者即使一生只修一次煙供法,其功德將永存於法界而不滅。

        

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